안녕하세요.

자연으로 알로에마스크팩은 식물에서 추출한 에센셜 오일(천연 아로마오일)을 향료로 사용합니다.

이는 식물이 자라는 기간 동안의 토양상태, 날씨, 수확시기 등의 여러가지 자연 요인에 따라

오일의 추출양 및 향 등이 민감하게 영향을 받으므로 동일한 원료라 하더라도

제조사 또는 제조번호 등에 따라 향과 색상에 차이가 발생할 수 있습니다.

이러한 차이는 사용자의 민감도에 따라 다른 강도로 느낄 수 있는  부분이며 

'자연으로 마스크팩'의 지속적인 생산에  있어서 더욱 세심한 관리가 이루어 질 수 있도록하겠습니다.  

5월 이후 생산된 제품부터는 기존의 마스크팩 향과 유사한 강도가 확인된 에센셜 오일을 

구매, 제조 하였으므로 동일한 경우가 재발하지 않도록 관리에 만전을 기하도록하겠습니다.

성분의 변화 등의 리뉴얼 된 것은 아닙니다.

많이 불편하셨다면 고객센터 070-8670-1900 로 연락 부탁드립니다.

교환 또는 환불해드리겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다.

---------- Original Message ----------

 자연으로 마크스팩 리뉴얼 됐나요?

향도 역할 만큼 강해졌고, 쓰고 나니 트러블도 조금씩 올라오는데

이거 왜 이런 건가요?

저번 주에 쿠팡에서 구매한게 상태가 이상해보여서 씨에이치하모니에서 재구매했는데

상태가 똑같네요

몇 달 전에 씨에이치하모니에서 구매한 마스크팩이랑 달라도 너무 다르네요

지금 자연으로 마스크팩만 9만원어치 구매해 놨는데 이거 다 버려야하는 건가요?